Chính Sách Bảo Mật
Của qhi8

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do qhi8 cung cấp tại địa chỉ qhi8.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu và vận hành bởi qhi8.

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa qhi8 và các đối tượng sau:

• Người dùng truy cập trang web qhi8 mà không đăng ký tài khoản.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản thành viên tại qhi8.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của qhi8 qua bất kỳ kênh nào.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ qhi8, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng qhi8, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, v.v.).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Trang web đã truy cập, thời gian truy cập và thời lượng phiên làm việc.
• Lịch sử hoạt động cá cược và giao dịch trong hệ thống.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm Mục 6).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qhi8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC (Biết Khách Hàng) và AML (Chống Rửa Tiền) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại qhi8 dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với chính sách này khi đăng ký tài khoản qhi8.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và qhi8.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ Luật An ninh mạng, quy định chống rửa tiền và các văn bản pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ

qhi8 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, thể thao có thể nhận ID người chơi dạng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: qhi8 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các tổ chức kiểm tra độc lập được uỷ quyền để đánh giá tính công bằng và an toàn của hệ thống.

5.2 Cam Kết Không Bán Dữ Liệu

qhi8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với qhi8.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Các Loại Cookie Được Sử Dụng

qhi8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chính bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp qhi8 hiểu các trang được truy cập nhiều nhất và tối ưu hóa nội dung. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cookie xu ất hiện khi bạn truy cập qhi8 lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Các Biện Pháp Kỹ Thuật

qhi8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qhi8.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập giám sát liên tục 24/7 các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu tự động nhiều lần mỗi ngày vào các máy chủ dự phòng tại địa điểm khác nhau.

7.2 Biện Pháp Tổ Chức

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, qhi8 còn áp dụng các chính sách tổ chức nghiêm ngặt bao gồm: đào tạo định kỳ về bảo mật dữ liệu cho toàn bộ nhân viên, phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết, và quy trình xử lý sự cố bảo mật được chuẩn hóa.

7.3 Thông Báo Sự Cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, qhi8 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

8.1 Thời Gian Lưu Trữ

qhi8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết tương ứng với mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

8.2 Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (quyền được quên). qhi8 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu việc xóa mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, ví dụ như hồ sơ tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại qhi8:

9.1 Cách Thực Hiện Quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ qhi8 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu". qhi8 sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định 18+

Dịch vụ của qhi8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qhi8 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Tất cả người dùng khi đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đủ tuổi theo quy định. Trong quá trình xác minh KYC, qhi8 kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu theo pháp luật Việt Nam.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qhi8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 7 ngày.
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu có) khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qhi8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại qhi8, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân".
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng qhi8, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Qua các kênh chính thức được đăng tải trên trang web qhi8.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc để xác nhận tiếp nhận; tối đa 30 ngày để hoàn tất xử lý yêu cầu.